Общие Положения и Условия

1.ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ

Владелец: «24GENETICS, SL».
ИНФ: B86093812
Офисы: Paseo de la Castellana, n.º 95, 28 этаж, Мадрид (CP 28046)
Телефон: + 34 910 059 099
E-mail: info@24genetics.com
Представитель по защите данных: DPD@24genetics.com

 

 

2. НАЗНАЧЕНИЕ ДОКУМЕНТА

Этот документ устанавливает общие договорные условия, регулирующие предоставление компанией «24GENETICS, SL» (далее «24Genetics») услуг генетического анализа, предлагаемых ею через веб-сайт, расположенный по адресу: https://24genetics.com.
Таким образом, набор пунктов, составляющих этот документ, определяет содержание указанного предоставления услуг и, в целом, права и обязанности договаривающихся сторон во множестве договоров, которые 24Genetics заключает при осуществлении коммерческой деятельности, которая соответствует этому; так что, как только эти условия будут приняты теми, кто заключает договор на указанные услуги (далее «пользователи», что означает любое физическое лицо, запрашивающее любую из услуг, предлагаемых 24Genetics через вышеупомянутый веб-сайт), они будут применяться ко всем соответствующим конкретные договоры, заключенные с 24Genetics, даже если они не включены в каждый конкретный договор, то есть даже если они не интегрированы в текст каждого из них.
Эти общие договорные условия регулируют разрешение на онлайн-доступ к услугам генетического анализа, предоставляемым 24Genetics, предоставляя вам процедуру и безопасный канал для заключения электронных договоров.

 

 

3. ФОРМА ПРИНЯТИЯ НАСТОЯЩИХ ОБЩИХ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

Все пользователи должны принять и соблюдать эти общие условия договора.
Отметка соответствующего поля в процессе заключения договора, а также факт телематического выполнения всех шагов, установленных для одного и того же, предполагает заявление о знании и прямое принятие настоящих общих условий заключения договора со стороны пользователя. , имеющий ту же силу, что и его настоящая подпись. Таким образом, пользователь признает себя лицом, обладающим достаточной дееспособностью для приобретения обязательств, вытекающих из его действий через веб-сайт, которое ранее ознакомилось с настоящими общими условиями заключения договоров, понимает их содержание и принимает их как часть содержания своего конкретного договор.

 

4. ПЕРЕСМОТР ОБЩИХ УСЛОВИЙ

В целях поддержания договорной базы по предоставлению услуги в актуальном состоянии, 24Genetics может в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие общие положения и условия.
Обновленные общие договорные условия заменяют условия, действовавшие до этого момента, и вступают в силу для новых услуг, на которые заключаются контракты пользователей после внесения изменений, при условии их принятия.
В любом случае будет считаться, что пользователь явно принимает указанные изменения, если он повторно воспользуется услугами, предлагаемыми 24Genetics на веб-сайте после внесения изменений.
Если новые общие условия договора не будут приняты, договорные отношения между обеими сторонами будут считаться прекращенными с этого момента без ущерба для выполнения остающихся обязательств, особенно тех, которые имеют экономическое содержание, вытекающее из услуг, ранее оказанных 24Genetics.

 

5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ КОМПАНИЕЙ 24GENETICS, И ЦЕНЫ

1. Пользователи могут получить при оплате установленной цены доступ к следующим услугам анализа ДНК и/или генетического отчета:
– «ПРЕДКОВ»
- "ЗДОРОВЬЕ"
— «ПИТАНИЕ»
— «ФАРМА»
- "СПОРТИВНЫЙ"
- "КОЖА"
— «ТАЛАНТ»
– «ПОЛНАЯ СЕКВЕНЦИЯ ЭКЗОМА» (обязательно включает генетический тест)
— ПОЛНАЯ СЕКВЕНЦИАЛИЗАЦИЯ ГЕНОМА» (обязательно включает генетический тест)
Как правило, услуга, предоставляемая 24Genetics, носит комплексный характер: пользователю высылается набор для взятия личного образца слюны, пользователь помещает свою слюну в пробирку для сбора, заполняет сопроводительные формы и возвращает все это в 24Genetics, которая вместе с полученным образцом , выполняет анализ ДНК и, наконец, отправляет пользователю соответствующие генетические отчеты.
Однако, если у пользователя уже есть генетические НЕОБРАБОТАННЫЕ ДАННЫЕ (файл с его/ее необработанными генетическими данными), услуги, предоставляемые 24Genetics, будут ограничены разработкой в ​​свете указанного файла конкретных генетических отчетов, которые пользователь заказал. и отправить их ему/ей.
Генетические тесты и отчеты, выполненные 24Genetics, далее именуются ДОГОВОРНЫЕ ПРОДУКТЫ.
2. Цены на ДОГОВОРНЫЕ ПРОДУКТЫ будут указаны на веб-сайте.
24Genetics может изменять цены без каких-либо условий, и изменение становится обязательным для пользователя с момента его появления на веб-сайте.

 

6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРНЫХ ПРОДУКТОВ (УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ КОМПАНИЕЙ 24GENETICS)

1. Весь процесс заключения договора на услуги осуществляется полностью в электронном виде через веб-сайт, разработанный для этой цели компанией 24Genetics, расположенный по адресу: https://24genetics.com; и должно осуществляться на испанском, английском, французском, немецком, итальянском, португальском или польском языке, в зависимости от выбора пользователя.
На вышеупомянутом веб-сайте заявитель получает доступ к интернет-магазину 24Genetics и должен заполнить появившуюся в нем электронную форму, вставив данные, необходимые для его / ее идентификации (и, при необходимости, упоминание о представительстве), чтобы данные, требуемые в соответствии с правилами налогообложения и выставления счетов, включая включение данных, необходимых для предоставления услуги (спецификация запрашиваемого ДОГОВОРНОГО ПРОДУКТА и место доставки) и платежа (выбор способа оплаты и подтверждение покупки).
2. Пользователь заявляет и гарантирует под свою ответственность, что все данные, указанные в форме для инициирования процедуры заключения договора, являются правдивыми, актуальными и соответствуют действительности. Следовательно, пользователь будет нести единоличную ответственность за любые сделанные ложные или неточные заявления, а также за любой ущерб, как прямой, так и косвенный, причиненный 24Genetics или третьим лицам за предоставленную информацию, либо потому, что данные, предоставленные пользователем, не обновляются. , либо являются ложными, либо неточными, либо каким-либо образом не соответствуют действительности.
3. Услуги можно запрашивать круглосуточно, каждый день недели. С учетом права прерывания услуг для технического обслуживания системы или по любой другой причине.

 

 

7. РАЗГРАНИЧЕНИЕ КТО МОЖЕТ ИМЕТЬ ДОСТУП К УСЛУГАМ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ)

1. Пользователями (и, следовательно, запрашивающими услуги) могут быть физические лица, но не юридические лица.
2. В случае проживания за пределами Испании пользователь заявляет и гарантирует под свою собственную ответственность, что на него не распространяются какие-либо юридические запреты или ограничения, включая, помимо прочего, запреты или ограничения, связанные с отправкой нашей ДНК. из его/ее страны проживания или, в целом, любые запреты или ограничения, прямо или косвенно связанные с заключением контрактов на генетические услуги, такие как запрашиваемые у 24Genetics.
3. Запрос на услуги всегда должен подаваться надлежащим образом идентифицированным лицом, достигшим совершеннолетия и обладающим полной дееспособностью, хотя такой запрос может быть сделан либо от его или ее имени, либо от имени несовершеннолетнего, либо с учетом мер поддержки. для осуществления его или ее дееспособности, включая его или ее представительство.
В случае представительства:
1º) Пользователь должен указать данные представляемого лица (имя и фамилия и идентификационный номер), надлежащим образом идентифицирующие его/ее;
2º) Должно быть абсолютное отсутствие конфликта интересов между пользователем и лицом, которое он/она представляет в отношении процесса принятия решения (заключение договора на услуги, предоставляемые 24Genetics); а также
3) если участие доверителя в процессе принятия решения возможно исходя из степени достаточности его воли, в случае лица с ограниченной дееспособностью, или его зрелости, в случае несовершеннолетнего (что предполагается в любом случае, если он или она старше 12 лет), принципал также должен дать свое согласие вместе с согласием его или ее законного представителя. Если доверитель не может участвовать в процессе принятия решения из-за несоблюдения таких условий, достаточно согласия законного представителя.
4. Пользователь гарантирует под свою ответственность достоверность всех данных, предоставленных для этой цели в форме для инициирования процедуры заключения договора, то есть его личности, совершеннолетия и полной дееспособности; и, в случае представительства, личность его представляемой стороны, реальность его представительства, отсутствие конфликта интересов между обоими, а также происхождение, если применимо, отсутствие выражения согласия представляемой им партии.
Следовательно, пользователь несет ответственность за любую ложную или неточную информацию, предоставленную в этом отношении через веб-сайт, а также за любой ущерб, прямой или косвенный, который это может причинить 24Genetics или третьим лицам.
В любом случае, если 24Genetics сомневается в достоверности каких-либо данных, предоставленных пользователем, она может отказать в доступе к запрошенным услугам, и в этом случае она должна будет возместить предварительно авторизованные пользователем суммы, используя для таких использовать те же средства, которыми пользователь оплачивает услуги.

 

8. ОПЛАТА ЦЕНЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

24Genetics начнет взимать плату за услуги сразу после проверки пользователем, оплата которого может быть произведена с использованием любого из способов оплаты, указанных на веб-сайте.
В любом случае оплата не считается произведенной до тех пор, пока депозит или перевод не будут зачислены на счет 24Genetics, поэтому договор вступит в силу только после получения 24Genetics подтверждения оплаты.
Если по какой-либо причине транзакция отклонена внешней финансовой организацией, которая управляет ею, или если полная сумма, соответствующая сумме услуг, не была оплачена, контракт будет приостановлен, информируя пользователя о том, что транзакция не была завершено.

 

 

9. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ КОМПАНИЕЙ 24GENETICS

Как только компания 24Genetics аккредитует доказательство получения на свой счет полной оплаты размещенного заказа, она приступит к доставке ДОГОВОРНЫХ ПРОДУКТОВ, составляющих заказ, на следующих условиях:

A) В отношении ДОГОВОРНЫХ ПРОДУКТОВ, включающих пробирку для сбора слюны:

1-й этап – ПОСТАВКА КОЛЛЕКТОРНОЙ ТРУБКИ:
24Genetics обработает вашу посылку в течение максимум 10 дней (за исключением задержек, не зависящих от ее воли), и посылка должна быть доставлена ​​по адресу, указанному при электронном размещении заказа.
Транспортные риски и расходы. 24Genetics несет ответственность за полную или частичную утрату или уничтожение отгруженных пробирок для сбора образцов с момента заключения контракта (путем электронного оформления заказа) до поставки, за исключением форс-мажорных или случайных обстоятельств.
Расходы по доставке несет 24Genetics, а налоги, официальные сборы и расходы, связанные с таможенным оформлением, несет пользователь.
Обязательство устранить любые дефекты в наборах ДНК, отправленных Пользователю. 24Genetics обязуется поставлять комплекты ДНК в идеальном состоянии.
С этой целью 24Genetics обязуется бесплатно заменить любой дефектный набор при условии, что пользователь уведомит об этом в течение максимум 7 дней с даты получения набора.
На комплекты ДНК, дефектные по вине пользователя, данное гарантийное обязательство не распространяется.
2-й этап: ОТПРАВКА ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ТРУБЫ В 24GENETICS:
Пользователь несет ответственность под свою исключительную ответственность и за свой счет за доставку в офисы 24Genetics, расположенные в Мадриде, Пласа-де-ла-Кастельяна, № 95, 28-й этаж, и должен осуществить эту доставку в течение максимальный период 30 месяцев с даты получения пробирки пользователем и 3 месяца с даты депонирования слюны в пробирке.
Пользователь заявляет и гарантирует под свою ответственность, что предоставленный образец слюны принадлежит ему или, если применимо, лицу, которого он представляет.
3-й этап: ОТПРАВКА ГЕНЕТИЧЕСКОГО ОТЧЕТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ:
С момента получения пробирки, используемой 24Genetics, в своих офисах, 24Genetics будет иметь максимальный период в 9 недель (за исключением технических проблем, должным образом сообщенных пользователю), чтобы отправить запрошенный генетический отчет (отчеты) по электронной почте. адрес, указанный пользователем при электронном оформлении заказа.
Если лаборатория не может обработать образец слюны (либо из-за недостаточного количества предоставленной слюны, либо из-за того, что образец не содержит достаточного объема ДНК, либо из-за того, что результаты обработки не соответствуют стандартам точности, требуемым 24Genetics), 24Genetics повторно обработает тот же образец бесплатно для пользователя. И если эта вторая попытка обработать тот же образец не увенчается успехом, 24Genetics предложит пользователю, опять же бесплатно, возможность отправить пользователю еще одну пробирку для сбора второго образца. Однако, если после того, как пользователь принял предложение, попытки 24Genetics обработать второй образец не увенчались успехом, 24Genetics больше не будет отправлять дополнительные наборы для сбора образцов. Однако в любом таком случае пользователь будет иметь право на полное возмещение суммы, уплаченной 24Genetics, за вычетом расходов на доставку и обработку.
После такого возмещения пользователь соглашается не отправлять еще один образец слюны в новом запросе на услуги 24Genetics. В случае несоблюдения этого обязательства, если обработка не удалась, пользователь не будет иметь права на повторную обработку образца или на возмещение.

B) Для ДОГОВОРНЫХ ПРОДУКТОВ, которые не включают пробирку для сбора слюны, поскольку они ограничены генетическим отчетом из уже имеющихся ИСХОДНЫХ ДАННЫХ:

За исключением технических проблем, должным образом сообщенных пользователю, 24Genetics обработает отгрузку в течение максимум 9 недель с даты заказа или, если применимо, с даты получения файла RAW DATA, если он не был прикреплен, когда размещение заказа; и запрошенные генетические отчеты должны быть отправлены на адрес электронной почты, указанный пользователем при электронном размещении заказа.

 

 

10. ИСКЛЮЧЕНИЕ ПРИБЫЛИ И ЛЮБЫХ ПРАВ НА ПЛОДЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ РЕЗУЛЬТАТОМ ГЕНЕТИЧЕСКОГО АНАЛИЗА

Пользователь знает и соглашается с тем, что вклад его/ее образца ДНК и обработка его/ее генетических данных не дает ему/ей никаких прав на научные или образовательные исследования или публикации того же характера или на услуги или продукты, которые были разработаны компанией 24Genetics или организациями или лицами, связанными с ней, которым способствовал такой вклад и обработка; ни вообще какое-либо право на получение какой-либо экономической выгоды, поскольку и то, и другое должно быть лишено какой-либо цели или мотива получения прибыли.

 

 

11. ПРАВО НА ОТКАЗ

В соответствии с положениями Королевского законодательного указа 1/2007 от 16 ноября, которым утверждается пересмотренный текст Общего закона о защите прав потребителей и пользователей и других дополнительных законов, пользователь имеет право воспользоваться правом на отзыв ( оставлении без действия заключенного договора), без необходимости обосновывать свое решение и без необходимости обосновывать свое решение и без необходимости обосновывать свое решение, без необходимости обосновывать свое решение и без каких-либо штрафных санкций) в течение 14 календарных дней с даты заключения договора, просто заполнив и отправив в электронном виде типовую форму отказа, прилагаемую в ПРИЛОЖЕНИИ I, через веб-сайт: https://24genetics. ком. В любом случае использование данной модели не является обязательным, так что для реализации права на отказ пользователю будет достаточно уведомить о своем решении отказаться от договора недвусмысленным заявлением (например, письмом, отправленным почте или электронной почте).
Тем не менее, пользователь принимает и соглашается с тем, что предоставление услуг может начаться до истечения периода отзыва и что, в случае, если отзыв происходит после того, как предоставление услуги было полностью выполнено, такой отзыв не подлежит принудительному исполнению против 24Генетика. Таким образом, возможность отзыва будет зависеть от того факта, что конкретная запрошенная услуга не была оказана 24Genetics, поэтому только в том случае, если сообщение об отзыве произошло до этого времени, осуществление этого права будет жизнеспособным.
В случае, если пользователь воспользуется своим правом на отказ в надлежащее время и в форме, 24Genetics возместит пользователю произведенные платежи в течение 14 календарных дней с даты, когда 24Genetics была проинформирована о решении пользователя отказаться от договора. Такое возмещение должно быть произведено с использованием тех же средств, которые пользователь использовал для оплаты услуг, если пользователь прямо не указал иное. В случае невозможности вернуть деньги тем же способом, который использовался по причинам, не зависящим от 24Genetics, будет найден наиболее подходящий вариант возврата, при этом сумма останется в распоряжении пользователя в качестве залога.

 

 

12. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ЗАЩИТА ГЕНЕТИЧЕСКИХ ДАННЫХ

Защита персональных данных и, в частности, защита генетических данных пользователя, регулируется положениями конкретных документов, размещенных на веб-сайте 24Genetics («ОБЩАЯ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ» и «ЗАЩИТА ГЕНЕТИЧЕСКИХ ДАННЫХ» соответственно), содержание которого следует понимать как неотъемлемую часть настоящих ОБЩИХ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА.

 

 

13. ОБЯЗАННОСТИ

Стороны обязуются соблюдать свои юридические и договорные обязательства в соответствии с настоящими общими положениями и условиями. Если одна сторона не выполняет какое-либо из своих обязательств или препятствует выполнению другой стороной своих обязательств, другая сторона имеет право требовать возмещения убытков, как косвенных убытков, так и упущенной выгоды.
Стороны несут ответственность за нарушения, допущенные ими лично, а другая сторона освобождается от любой ошибки, мошенничества или вины, не зависящих от нее, а также от любого ущерба, возникающего в результате таких нарушений, приписываемого другой договаривающейся стороне.
В частности, 24Genetics не несет ответственности в случае временной недоступности веб-сайта, если это вызвано техническими причинами обновления или технического обслуживания, либо причинами, не зависящими от 24Genetics, либо стихийными бедствиями, форс-мажорными обстоятельствами, проблемами с доступом в Интернет, или технологические проблемы, выходящие за рамки прилежного и разумного руководства 24Genetics. Во всех этих случаях, вне контроля и должной осмотрительности 24Genetics, пользователь не получит никакой компенсации за любой ущерб, понесенный пользователем.

 

 

14. ЧАСТИЧНАЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ

Как правило, признанная в судебном порядке недействительность части настоящих общих условий договора не влечет за собой недействительности всего договора, поэтому эти условия остаются в силе в остальных частях. В этом случае затронутый пункт или пункты должны быть заменены другим или другими, которые сохраняют последствия, преследуемые этими общими договорными условиями.

 

 

15. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Контракт, заключенный между 24Genetics и пользователем, регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Испании без учета его коллизионных норм.

 

 

16. ЮРИСДИКЦИЯ И МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ

Стороны соглашаются подчиняться юрисдикции и компетенции судов и трибуналов города Мадрида для разрешения любых разногласий, которые могут возникнуть в отношении настоящего договора или которые связаны с ним, включая любые вопросы о его существовании, действительности или прекращении, или о его толковании или исполнении, с явным и формальным отказом от любой другой юрисдикции, которая может им соответствовать.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ I: ДОКУМЕНТ О ОТЗЫВЕ
ИМЯ И ФАМИЛИЯ :
ID-карта/удостоверение личности:
Адрес:
Адресовано:
“24ГЕНЕТИКА, СЛ”
Служба поддержки игроков
НИФНº B86093812
Пасео-де-ла-Кастельяна, № 95, 28-й этаж, Мадрид (PC 28046)
Телефон: + 34 910 059 099
E-mail: info@24genetics.com

Тема: Осуществление ПРАВА НА ВЫХОД

Настоящим документом я воспользуюсь правом отзыва, закрепленным в Королевском законодательном указе 1/2007 от 16 ноября, которым утверждается пересмотренный текст Общего закона о защите прав потребителей и пользователей и других дополнительных законов в отношении к договору на оказание услуг, заключенному с «24GENETICS, SL» через Интернет на […].
Решение, которое я вам сообщаю, выполняется в течение 14 календарных дней с даты заключения договора в соответствии с вышеупомянутым положением.
В […], в […].

SD (только если эта форма представлена ​​на бумаге): […].

 

Эта английская версия документа была подготовлена ​​только для информационных целей и не имеет юридической силы, поэтому единственной юридически обязывающей версией этого соглашения является версия, составленная на испанском языке, с которой можно ознакомиться по адресу https://24genetics.es/condiciones-generales-de-contratacion/

 

 

 

 

 

    0
    КОРЗИНА
    Ваша корзина пуста
      Рассчитать Доставка
      Применить купон